Regulamin
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Kompas Podróży (dalej „Serwis"), w tym aplikacji webowej dostępnej pod adresem kompaspodrozy.pl. Regulamin wydany jest na podstawie art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344). Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Prosimy o uważne zapoznanie się z jego treścią.
Spis treści
1. Definicje
Serwis – aplikacja webowa Kompas Podróży oraz wszelkie powiązane usługi dostępne pod domeną kompaspodrozy.pl i jej subdomenami. Administrator – Rainbow Horizon Dominik Michalski, ul. Polna 4b, 32-043 Skała, NIP: 5130248221, REGON: 366277755, prowadzący działalność na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, e-mail: kontakt@kompaspodrozy.pl. Użytkownik – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu. Konto – indywidualne konto Użytkownika zakładane po rejestracji. Plan Premium – płatna subskrypcja zapewniająca dostęp do rozszerzonych funkcji Serwisu. Treści – wszelkie materiały tworzone przez Użytkownika, w tym plany podróży, notatki, budżety i listy pakowania.
2. Konto i rejestracja
Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych podczas rejestracji, do zachowania poufności hasła dostępowego oraz do niezwłocznego powiadamiania Administratora o nieautoryzowanym dostępie do konta. Jedno konto może być prowadzone wyłącznie przez jedną osobę fizyczną. Zabrania się współdzielenia konta z osobami trzecimi. Konto można usunąć w dowolnym momencie za pomocą ustawień konta lub przez kontakt z Administratorem.
3. Usługi i plan bezpłatny
W ramach bezpłatnego planu Serwis udostępnia Użytkownikom możliwość tworzenia i zarządzania nieograniczoną liczbą wyjazdów z udziałem do 5 uczestników, korzystania z katalogu gotowych planów podróży, prowadzenia dziennika podróży oraz zarządzania budżetem wyjazdu. Funkcje objęte planem bezpłatnym mogą ulec zmianie. Administrator zobowiązuje się powiadomić Użytkowników z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem o istotnych ograniczeniach.
4. Plan Premium i płatności
Plan Premium jest płatną subskrypcją miesięczną lub roczną dostępną dla zarejestrowanych Użytkowników. Płatności obsługiwane są przez PayU S.A. (podmiot regulowany przez KNF). Subskrypcja odnawia się automatycznie, chyba że Użytkownik ją anuluje przed datą odnowienia. Po anulowaniu dostęp do funkcji Premium trwa do końca opłaconego okresu. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Faktury VAT wystawiane są na żądanie.
5. Prawo do odstąpienia od umowy
Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie usług cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli usługa cyfrowa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Użytkownika, który był poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia. W celu skorzystania z prawa odstąpienia należy złożyć oświadczenie na adres: kontakt@kompaspodrozy.pl.
6. Dozwolone i zakazane użycie
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem. Zabrania się: przesyłania treści naruszających prawa autorskie, treści niezgodnych z prawem, obraźliwych lub wprowadzających w błąd, podejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do systemów lub danych innych Użytkowników, korzystania z automatycznych narzędzi do masowego zbierania danych (scraping), obciążania infrastruktury Serwisu w sposób utrudniający jego normalne działanie oraz odsprzedaży dostępu do Serwisu bez pisemnej zgody Administratora.
7. Własność intelektualna
Wszelkie prawa do Serwisu, w tym kod źródłowy, wygląd, treści redakcyjne, logotypy i znaki towarowe, należą do Administratora lub jego licencjodawców. Użytkownikowi przysługuje niewyłączna, niezbywalna licencja na korzystanie z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z Regulaminem. Treści tworzone przez Użytkownika pozostają jego własnością. Użytkownik udziela Administratorowi nieodpłatnej licencji na ich przechowywanie i wyświetlanie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
8. Ograniczenie odpowiedzialności
Administrator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności i nie ponosi odpowiedzialności za przerwy techniczne ani utratę danych wynikającą z okoliczności niezależnych od Administratora. Całkowita odpowiedzialność Administratora wobec Użytkownika ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 3 miesięcy. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ochrony konsumentów.
9. Reklamacje
Użytkownik może złożyć reklamację związaną z działaniem Serwisu, wysyłając wiadomość e-mail na adres kontakt@kompaspodrozy.pl z opisem problemu. Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Użytkownika o decyzji drogą mailową. Konsumenci z krajów UE mogą skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej na stronie ec.europa.eu/consumers/odr.
10. Zmiany Regulaminu
Administrator zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy będą informowani e-mailem lub poprzez komunikat w aplikacji z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z Serwisu po dacie wejścia w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanego Regulaminu. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z Serwisu i usunąć konto.